İçeriğe geçDEMOBu site Briefikir tarafından geliştirilmiş bir tanıtım demosudur. Kurs satış ve online eğitim platformu yazılımı için bize ulaşın
Eğitmen olGiriş yap

Zor Konuşmaları Yönetmek

Anlaşmazlık, olumsuz haber ve beklenti farkı içeren konuşmaları sakin ve yapıcı yürütün.

İleriBaşarı belgeli
579,90 ₺899,00 ₺%35 indirim

Kasım öğrenme haftası: son gün 30.11.2026

Takımın için al

14 gün koşullu iade (örnek koşul) · Demo — gerçek ödeme alınmaz

  • 1 sa 16 dk video ve uygulama
  • 13 ders · 3 bölüm
  • 3 mini test + final testi
  • 1 ödev, eğitmen değerlendirmeli
  • İndirilebilir ders kaynakları
  • QR doğrulamalı başarı belgesi
  • Altyazı: Türkçe

Bu kursta neler öğreneceksin

  • Konuşmayı hazırlamak
  • Ortak amaç kurmak
  • Duyguyu tanımak
  • Olumsuz haberi vermek
  • Anlaşma aramak
  • Takip etmek

Müfredat

3 bölüm · 13 ders · 1 sa 16 dk
  • Video: Önizleme06:40
  • Video: Önizleme06:20
  • Video: Açılış cümlesi06:00
  • Mini test: Bölüm testi: Hazırlık04:00

3 ders ücretsiz önizlenebilir — üye olmadan izle.

Kurs hakkında

Altı farklı senaryoyu konuşma çerçeveleriyle çalışıyoruz.

Her senaryoda iki yanıt yolunu ve sonuçlarını karşılaştırıyoruz.

Gereksinimler

  • İletişim temelleri

Kimler için

  • Yöneticiler
  • Müşteri ilişkileri çalışanları

Eğitmen

İG
İrem Gülerİletişim ve liderlik koçu

İnsan kaynakları alanında on yıl çalıştıktan sonra yöneticilere yönelik gelişim programları tasarlamaya başladı. Yeni yöneticilerin ilk yılı üzerine atölyeler düzenliyor.

  • Geri bildirim
  • Ekip liderliği
  • Zor konuşmalar
  • Topluluk önünde konuşma

Başarı belgesi

Kursun tamamını izleyip final testini en az 70 puanla geçtiğinde adına PDF belge oluşturulur. Belgedeki QR kod ve doğrulama kodu ile herkes belgeyi belge doğrulama sayfasından kontrol edebilir.

Belge katılım/başarı belgesidir; MEB, YÖK ya da başka bir kurum onaylı, resmî veya akredite bir sertifika değildir (demo).

dersmiraDM-2611-ÖRNEK
BAŞARI BELGESİAd Soyad“Zor Konuşmaları Yönetmek” kursunu ve final testini başarıyla tamamlamıştır.
İrem Güler
Eğitmen

Katılım/başarı belgesidir; resmî ya da akredite değildir (demo).

Değerlendirmeler

Dersmira demo sitesinde puan ortalaması ve öğrenci sayısı gösterilmez. Aşağıda yalnız “Demo değerlendirme” rozetli örnekler ve senin bıraktığın değerlendirme görünür.

Henüz değerlendirme yok

Kursa kayıtlı öğrenciler, bölümleri tamamladıkça değerlendirme bırakabilir.

Bu kategoriden diğer kurslar

579,90 ₺899,00 ₺